Posso rinviarvi il mio pacco?

Posted by Anne So Rimasson on

Hai a disposizione 14 giorni a partire dalla data di ricezione del pacco per annullare l'ordine senza dover dare giustificazioni o pagare delle penalità, a parte il costo del rinvio del pacco.

La spedizione per il rinvio è a tuo carico e dovrà essere realizzata con un corriere che permette di avere la firma all'avvenuta consegna.

  • I prodotti non devono essere stati aperti o consumati e devono trovarsi nella loro confezione originale.
  • La spedizione di rinvio deve essere effettuata entro i 14 giorni seguenti la ricezione del prodotto, basandosi sul timbro postale.

Dovrai spedirci una raccomandata con ricevuta di ritorno a questo indirizzo: 10 rue de la Victoire, 75009 Paris, France per informarci del fatto che desideri applicare il tuo diritto di ritirarti sull'acquisto. Nella lettera dovrai menzionare: il numero dell'ordine, nome e cognome del cliente, data dell'ordine e la ragione del ritiro.

Nel pacco non dimenticare di mettere una copia della fattura d'acquisto, senza quest'ultima non potremo procedere al rimborso.

Il pacco rinviato è sotto la tua responsabilità fino al suo arrivo nei nostri magazzini, è importante conservare la prova d'invio finché il pacco non sarà arrivato da noi!

Il rinvio del tuo pacco sarà trattato il più rapidamente possibile secondo il suo arrivo e ti invieremo una mail per confermarti che l'abbiamo ricevuto. Faremo il possibile per poterti rimborsare nel più breve lasso di tempo, il rimborso potrà essere effettuato fino a 30 giorni dopo la ricezione del pacco. :)